一、项目背景

社会心理服务体系建设是推进新时代社会治理创新的重要命题。持续提升人民群众的身心健康素质，健全多层次社会保障体系，加强和创新社会治理，不断实现人民对美好生活的向往，具有十分重要意义。因此，*开始注重以心理健康服务为基础，实现覆盖范围更*的社会心理服务。从*卫生计生委、中宣部等22个部门印发《关于加强心理健康服务的指导意见》国卫疾控发〔2016〕77号文件、《关于印发全国社会心理服务体系建设试点工作方案的通知》 国卫疾控发〔2018〕44号文件、 《全国社会心理服务体系建设试点2021年重点工作任务》国卫办疾控函〔2021〕125 号文件中，我们可以看到心理健康服务体系是社会心理服务体系的基础和重点。*社会心理服务网络，包括提高基层社会心理服务平台搭建比例；*学生、员工心理健康服务网络；提升医疗机构心理健康服务能力；规范开展社会心理服务，包括开展多种形式科普宣教，对受疫情影响重点人员提供心理援助服务；加强心理危机干预队伍建设、规范心理援助热线服务；*严重精神障碍患者服务机制，将抑郁症、老年痴呆作为试点特色项目等等。

通过多方面举措形成心理健康服务体系的延伸和发展。在服务要求上，社会心理服务强调主动提供面向个体、群体、社会的多元化服务，服务模式更主动、服务网络更宽广、服务形式更多样；在服务目标上，社会心理服务强调健康的个体心理、群体心理和社会心态，并发挥推进社会治理现代化、实现社会安定和谐进步的作用。

二、功能介绍

PSY-Cloud智能心理云平台是一套国 际领 先的、颠覆传统心理服务工作模式的综合性智能心理服务平台。

将“云Cloud、BD大数据、IOT物联网”等*技术，应用于心理健康服务中。智能生成方案、智能生物识别、智能设备互连、智能数据管理。

PSY-Cloud智能心理云平台，将“智能物联心理设备、移动终端APP应用、远程可视多级咨询、系统化的培训服务”整合于一体，构建一个智能化、远程化、可检测、多机构的综合层级平台体系。

“心理健康平台”项目融合了医院、社区、心理卫生服务机构、社会心理服务人员等资源搭建社会心理健康服务平台。平台以AI人工智能、大数据、物联网技术为支撑*社会心理服务网络，通过线上平台实现心理宣传、评估、咨询、热线、危机干预*等服务，规范发展社会心理服务机构与服务机制。项目建成后将建立健全符合地区实际情况，覆盖个体、组织、社会、文化各个层面的完整心理服务体系。既能应对特殊情况下有针对性的心理服务需求，又能提供常态生活的心理咨询与援助，有利于形成良好的社会心态，打造共同建设共同治理，共同分享的新时代社会治理格局，顺利实现社域治理现代化，推动地区社会心理学走上科学健康发展的轨道，帮助民众建立‘积极向上、理性平和’的社会心态。

三、“心理健康平台”功能特点

（一）专业丰富的心理量表满足不同人群测量

配套专业、丰富的心理学量表，包括调查、健康、性格、趣味、职业、家庭、*等大类，以及其他量表。系统支持根据实际情况组合不同量表形成普测包，范围涵盖中小学评定、精神障碍评定、注意力测验、老年痴呆、认知与神经心理评定、睡眠评定、情绪评定、个性因素评定等.系统根据评测计划自动生成个人或团体分析结果报告，测试结果、人群分布、性别分布、各维度人群分布等等，丰富的量表更好的保障心理学测量工作的正常进行。所有测试档案、数据分析均可在线浏览及导出WORD\EXCEL文件存档。

（二）心理咨询管理

心理咨询管理功能围绕情绪问题找到合适的人进行有价值的对话，帮助用户在出现情绪问题时快速找到适宜的人选并与其进行沟。来访者用户可以通过扫描微信二维码或访问平台公众号找到心理咨询师进行心理咨询服务（类似微信聊天模式）。咨询分类包括“恋爱咨询、情绪压力、亲子教育、婚姻咨询、人际交往、职业发展、个人成长、心灵疗愈”等，它是将心理咨询与移动互联网紧密结合的一款创新型产品。 为广大需要心理咨询服务的用户提供快捷的心理咨询服务。

（三）危机干预评估功能

支持自动将心理危机进行正常、轻度、中度、重度、解除预警的五种分级，页面支持预警测试结果的详细信息显示，可以根据用户名、年龄段、ID号、量表名称、预警等级、读取状态、所属信息查看、批量导出为心理健康工作者提供全方位的数据支持。同时系统可以自动生成相关统计表，管理员可以按照预警级别和人员所属快速上报文件。

（四）多样的心理学内容

丰富的心理学科普知识，具有“文字+视频+音频”多种心理科普知识，包括名师课程、*减压、心理百科、心理阅读、趣味图片等内容，方便不同需求来访人员对心理学知识的普及及学习。

（五）数据大屏可视化展示

平台内置数据大屏“一张图”功能。通过饼图、柱图、折线图、地理坐标地图、仪表盘、数据集等图表的方式展示不同地域级别的来访用户、心理服务站、服务量、访问量、测评量、预警情况等，方便系统管理员查看分析。同时支持数据以时间、地域等不同维度进行直观展现。

（六）个性化的账户管理体系

支持搭建“多级”组织机构人员信息库，提供包括用户信息的新增、删除、修改、查询等账户管理功能，可批量导入、导出用户信息。方便管理人员查找管理测评人员信息。

（七）灵活的数据统计报表

提供多维度的统计报表，可按不同单位的需求对数据报表进行定制。

（八）轻量化的使用体验

系统采用通过扫码二维码或关注公众号即可访问平台，无需安装APP。并且可以通过手机、电脑或pad等不同终端进行二维码扫描测试，让测评工作更快捷更方便。

（九）层级架构模式方便管理

平台支持以上级中心部门为核心，归属单位为信息节点的多级部署模式。可以便于管理各下级机构的心理工作开展情况，各子单位微信平台、网站、管理台数据独立，可以自行开展心理健康工作。中心部门可对下属机构部门进行统一管理、统一调配，并可以进行定期抽查管理。平台未来预留接口提供后续不同外部系统、物联网产品接入。

（十）未来支持接入专业心里器材，实现区域管理

支持选择性接入音乐*、体感音波、呐喊宣泄、VR心理训练、认知调剂、团体减压等专业心理设备。通过生物信息反馈技术、VR情景模拟技术、潜意识投射技术等让心理健康工作更加*科学。同时管理部门可以按照下属机构位置、距离、人数合理配置器材，用户就近预约使用。