“暖阳乐.智能心理机器人”是一款集合了心理学、人工智能的新一代心理服务产品。功能定位于心理疏导、心理咨询、量表测评、心理健康科普、学习娱乐。利用AI技术充分结合心理学CBT认知行为疗法、正念疗法、积极心理学等核心心理学原理。以AI人机对话为特色，智能推荐优 质心理内容和工具，您在随意和 AI 机器人对话交流的过程中，引导来访者自主进行心理疏导，从认知、情绪和行为三大维度，有效改善来访者心理状态，及时发现潜在心理健康风险，提升心理健康素养，预防心理危机事件。

 

核心功能介绍：

“暖阳乐.智能心理机器人”拥有5大核心功能

(1) 心理测评站：

心理测评站整合了儿童成长、健康评定、人格气质与个性因素、社会功能与适应能力、心理行为综合评定、精神障碍等方向的评定、趣味、科普、自查多个维度的量表。通过测评进行多模态分析，全 面了解来访者心理状态。

对于心理测评报告可实现对同一机构下的用户心理数据统一管理，生成心理大数据分析图表、报表，详尽解读、直观呈现机构用户阶段性心理健康状况和变化趋势。

(2) 咨询中心：

对一些不便、不愿诉说的隐私或心理问题，可通过机器人在线预约心理咨询师，通过线上方式进行心理咨询得到解答，也可以倾诉宣泄，缓 解思想和心理问题。

同时对线上咨询师可实现排班、预约、咨询一体化管理。

(3) AI陪伴室：

以CBT疗法为理论基础，构建人机对话的心理服务，通过大数据智能AI技术运用，提供全天候2 4小 时在线智能心理疏导，帮助用户发现自身问题、调整错误认知，包括在线语音问答、心理问答知识库等，实现精 准、有效的心理安慰和疏导，建立积极正向的思维模式和行为习惯，改善负性情绪，提升个人幸福感。

(4) 心理能量舱：

通过机器人27寸触摸显示屏来访者可以自主选择需要观看或聆听心理辅导及科普课程、助 眠解压音乐，提升来访者心理技能，改善心理状态。同时机器人还提供了放松小游戏帮助来访者缓 解压力。

(5) 科普园地：

包含心理效应、心理词典、心理人物、心理故事等栏目，定期更新为来访者科普心理知识，获得心灵成长。

 

其它特色功能：

(1) 语音控制

机器人具有语音操控功能，可通过语音来对系统功能菜单进行操控，按照语音识别结果自动打开对应的菜单。支持语音控制预置好的动作指令，如跳舞、拥抱、打招呼等。

(2) 心理健康档案

心理健康档案内容由系统自动生成，与平台测评、咨询、危机干预等系统模块高度集成。支持记录每个人基本信息、自评信息；连续、全 面地记录测评异动、心理咨询、个案、重点关注等情况。方便管理者进行深入分析，生成心理健康报告和个性化疏导服务内容，提出有关心理干预的建议。

(3) 心理服务大数据

开通“暖阳乐社会心理服务云平台”即可具备WEB后端数据大屏“一张图”功能。通过饼图、柱图、折线图、地理坐标地图、仪表盘、数据集等图表的方式展示不同地域级别的来访用户、服务量、访问量、测评量、预警情况等，方便系统管理员查看分析。同时支持数据以时间、地域等不同维度进行直观展现。

(4) 迎宾介绍

具有迎宾介绍功能，可对心理服务工作场地或产品进行语音讲解，讲解内容支持自定义设置。

(5) 人脸识别

系统具有人脸识别功能，支持人脸录入，来访识别打招呼等功能。与个人账户关联后支持人脸登录，可访问个人数据，及机器人朗读近期心理活动数据等。

(6) 危机预警

来访者用户通过使用机器人提供的各项心理服务功能后，对可能出现的危险情况，系统将自动进行预警并生成预警数据，管理员可登录后台进行查看，并支持设置将预警通过短信自动发送相关人员手机。同时系统可以自动生成相关统计表，管理员可以按照预警级别和人员所属快速上报文件。

内容主题：

涵盖了人们日常生活中方方面面的问题，如:婚姻家庭类、个人成长类、恋爱类、生活事件类、人际关系类、学习类、适应性问题、性格等心理特点所导致的各类心理问题。

 

实现方式：

通过人机互动，帮助您梳理内心的烦恼，普及各种有助于心理健康的知识与方法，聚焦于心理健康问题。可以单独聊天倾诉*的烦恼;也可以多个人一起来学习心理健康知识;还可以在团辅活动中使用。

 

有效性：

人机之间增加了私密性，对于困惑的解决意愿明显提高;自助式设备有助于优化心理健康体系。为您提供烦恼倾诉空间，普及心理健康知识、传授自我疗愈方法。寓教于乐，促进个体全 面发展。让烦恼“越聊越少”;让希望“越聊越亮”;让能力“越聊越强”!